Contact

Would you like to learn more about Kallaisthisis’ handmade creations, or request a personalized design?
Fill out the form and we’ll be happy to get back to you as soon as possible.
You can also contact us via email: kallaisthisis@gmail.com or on Instagram: @kallaisthisis_

Frequently Asked Questions (FAQ):
1. How many days will it take to receive my order?

Orders are usually shipped within 1–2 business days and delivered within 2–5 days, depending on the location.
2. Do you have a physical store?

No, orders are placed exclusively through our online store.
3. How can I contact you?

You can email us at kallaisthisis@gmail.com or send us a DM on Instagram @kallaisthisis_
4. What if the product I received has an issue?

Contact us within 14 days and we will arrange a replacement or a refund.
5. Are the products unique or repeated?

Most pieces are handmade and one-of-a-kind. If a product is sold out, you can contact us to check if it can be recreated.
6. Do you accept custom orders?

Yes! We can create something exclusively for you — just contact us.
7. What is the shipping cost?

The shipping cost is calculated at checkout, depending on your location and the courier.
8. What should I do if I want to return a product?

Returns are accepted within 14 days, provided the product is in its original condition. Contact us for instructions.
9. How can I stay updated about new products?

You can subscribe to our newsletter or follow us on social media (@kallaisthisis_)
10. How do I know my order was placed successfully?

Once you complete your order, you will receive a confirmation email.

Ποιά είναι η διαδικασία επιστροφής?

Στο Kallαίσθησις θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι μια ευχάριστη εμπειρία.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που λάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.


Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η παραγγελία έγινε μέσω BoxNow.

Διαδικασία Επιστροφής:

Πριν προχωρήσετε, ενημερώστε μας στο kallaisthisis@gmail.com,
αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.


Επιστροφή μέσω BoxNow (χωρίς επιβάρυνση),
ισχύει μόνο για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί αρχικά με αποστολή μέσω BoxNow.
Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή είναι εντελώς δωρεάν,
καθώς χρησιμοποιείται ο ίδιος 10ψήφιος κωδικός της αρχικής παραγγελίας για την αποστολή του δέματος πίσω σε εμάς,όμως θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email,ώστε να ξεκινήσουμε την διαδικασία επιστροφής.


1)Χρησιμοποιείτε τον ίδιο 10ψήφιο κωδικό που λάβατε με την αρχική παραγγελία.


2)Τοποθετείτε το προϊόν στη συσκευασία του και το παραδίδετε στο πλησιέστερο BoxNow locker που σας εξυπηρετεί.


3)Η επιστροφή καταχωρείται αυτόματα και το δέμα επιστρέφει σε εμάς χωρίς καμία χρέωση.


Επιστροφή μέσω άλλης μεταφορικής (με χρέωση πελάτη)
Επιλέγετε οποιαδήποτε μεταφορική (ACS, ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική κ.λπ.).


Δηλώνετε ως παραλήπτη:
Kallaisthisis-Eshop
  • και την αντίστοιχη διεύθυνση της μεταφορικής που επιθυμείτε, η οποία αναγράφεται παρακάτω:

Αν επιθυμείτε επιστροφή με Γενική Ταχυδρομική, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την εξής διεύθυνση:
Αιόλου 68, Αθήνα 105 51 και δίπλα Kallaisthisis-Eshop


Αν επιθυμείτε επιστροφή με ACS, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την εξής διεύθυνση:
Ξενοκράτους 41, Αθήνα 106 76 και δίπλα Kallaisthisis-Eshop


Η αποστολή πρέπει να είναι προπληρωμένη από τον πελάτη (δηλαδή πληρώνετε τα έξοδα κατάθεσης του δέματος).


Ολοκλήρωση Επιστροφής:
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιωθεί η κατάστασή του,
προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων εντός λίγων ημερών μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής.


Για οποιαδήποτε απορία ή έναρξη διαδικασίας επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο kallaisthisis@gmail.com

 Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ