Επικοινωνία

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις χειροποίητες δημιουργίες του Kallαίσθησις ή θέλετε μια εξατομικευμένη δημιουργία;

Συμπληρώστε τη φόρμα και θα χαρούμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο kallaisthisis@gmail.com ή στο Instagram: @kallaisthisis_

Συχνές Ερωτήσεις(FAQ):
1. Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Συνήθως η αποστολή γίνεται μέσα σε 1–2 εργάσιμες μέρες και η παράδοση σε 2–5 μέρες, ανάλογα την περιοχή.
2. Έχετε φυσικό κατάστημα;

Όχι, οι παραγγελίες γίνονται αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
3. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείς να μας στείλεις email στο kallaisthisis@gmail.com ή DM στο Instagram @kallaisthisis_
4. Τι γίνεται αν το προϊόν που παρέλαβα έχει πρόβλημα;

Επικοινώνησε μαζί μας εντός 14 ημερών και θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
5. Τα προϊόντα είναι μοναδικά ή επαναλαμβάνονται;

Τα περισσότερα κομμάτια είναι χειροποίητα και μοναδικά. Αν κάποιο προϊόν εξαντληθεί, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για πιθανή επαναδημιουργία.
6.Υπάρχει δυνατότητα για custom παραγγελία;

Ναι! Μπορούμε να δημιουργήσουμε κάτι αποκλειστικά για εσένα, αρκεί να επικοινωνήσεις μαζί μας.
7. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται στο checkout, ανάλογα με την περιοχή και τον courier.
8.Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν;
Η επιστροφή είναι δυνατή εντός 14 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Επικοινώνησε μαζί μας για οδηγίες.
Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής,
κατεβείτε πιο κάτω στη σελίδα για να δείτε τα βήματα που ακολουθούνται ανάλογα με τη μεταφορική (BoxNow ή άλλη εταιρεία).
9.Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για νέα προϊόντα;

Μπορείς να εγγραφείς στο newsletter μας ή να μας ακολουθήσεις στα social media (@kallaisthisis_)
10.Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου καταχωρήθηκε σωστά;

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία, θα λάβεις email επιβεβαίωσης.

Ποιά είναι η διαδικασία επιστροφής?

Στο Kallαίσθησις θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι μια ευχάριστη εμπειρία.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που λάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.


Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η παραγγελία έγινε μέσω BoxNow.

Διαδικασία Επιστροφής:

Πριν προχωρήσετε, ενημερώστε μας στο kallaisthisis@gmail.com,
αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.


Επιστροφή μέσω BoxNow (χωρίς επιβάρυνση),
ισχύει μόνο για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί αρχικά με αποστολή μέσω BoxNow.
Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή είναι εντελώς δωρεάν,
καθώς χρησιμοποιείται ο ίδιος 10ψήφιος κωδικός της αρχικής παραγγελίας για την αποστολή του δέματος πίσω σε εμάς,όμως θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email,ώστε να ξεκινήσουμε την διαδικασία επιστροφής.


1)Χρησιμοποιείτε τον ίδιο 10ψήφιο κωδικό που λάβατε με την αρχική παραγγελία.


2)Τοποθετείτε το προϊόν στη συσκευασία του και το παραδίδετε στο πλησιέστερο BoxNow locker που σας εξυπηρετεί.


3)Η επιστροφή καταχωρείται αυτόματα και το δέμα επιστρέφει σε εμάς χωρίς καμία χρέωση.


Επιστροφή μέσω άλλης μεταφορικής (με χρέωση πελάτη)
Επιλέγετε οποιαδήποτε μεταφορική (ACS, ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική κ.λπ.).


Δηλώνετε ως παραλήπτη:
Kallaisthisis-Eshop
  • και την αντίστοιχη διεύθυνση της μεταφορικής που επιθυμείτε, η οποία αναγράφεται παρακάτω:

Αν επιθυμείτε επιστροφή με Γενική Ταχυδρομική, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την εξής διεύθυνση:
Αιόλου 68, Αθήνα 105 51 και δίπλα Kallaisthisis-Eshop


Αν επιθυμείτε επιστροφή με ACS, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την εξής διεύθυνση:
Ξενοκράτους 41, Αθήνα 106 76 και δίπλα Kallaisthisis-Eshop


Η αποστολή πρέπει να είναι προπληρωμένη από τον πελάτη (δηλαδή πληρώνετε τα έξοδα κατάθεσης του δέματος).


Ολοκλήρωση Επιστροφής:
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιωθεί η κατάστασή του,
προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων εντός λίγων ημερών μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής.


Για οποιαδήποτε απορία ή έναρξη διαδικασίας επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο kallaisthisis@gmail.com

 Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ